Privacidade e tratamento de dados

1. Quem trata os dados

A SyncNode é responsável pelo tratamento descrito nesta página. Para assuntos de privacidade, correções ou exclusão de dados, entre em contato pelo canal de atendimento disponível no site.

2. Dados que podemos utilizar

• nome, e-mail e dados necessários para criar e proteger a conta;
• dados da empresa, projetos, sites e serviços contratados;
• mensagens, solicitações, propostas e chamados de suporte;
• registros técnicos de acesso, segurança e prevenção a fraudes;
• dados de cobrança quando recursos de pagamento forem ativados.

Não solicitamos senhas de serviços de terceiros em formulários comuns. Quando um acesso técnico for necessário, será combinado por um canal apropriado e pelo tempo mínimo necessário.

3. Para que usamos esses dados

Usamos os dados para autenticar usuários, responder contatos, elaborar propostas, executar contratos, prestar suporte, exibir informações dos serviços contratados, manter a segurança e cumprir obrigações legais.

4. Bases e consentimento

O tratamento pode ocorrer para executar medidas solicitadas pelo próprio usuário, cumprir um contrato, atender obrigações legais, proteger a conta e, quando aplicável, com o consentimento apresentado no cadastro. O consentimento pode ser revogado, sem invalidar tratamentos anteriores ou aqueles necessários por outra base legal.

5. Serviços utilizados e compartilhamento

Os dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura e autenticação, como Cloudflare e Supabase, apenas para viabilizar o site e os serviços. Quando pagamentos forem ativados, o provedor de pagamento receberá os dados necessários à transação. Não vendemos dados pessoais.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo período necessário ao atendimento, ao contrato, à segurança e às obrigações legais. Aplicamos controles de acesso, conexões criptografadas e proteção de autenticação. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação aplicável.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e eliminação ou anonimização de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção.

8. Cookies e dados técnicos

Podemos usar cookies estritamente necessários para manter a sessão, preferências e segurança. Recursos opcionais de medição ou marketing, caso sejam adicionados, serão descritos em uma versão futura destes termos e acompanhados dos controles adequados.

9. Alterações

Esta é uma versão inicial e poderá ser detalhada antes da ativação de pagamentos e novas integrações. Mudanças relevantes serão publicadas nesta página com a respectiva data de atualização.